Privacy Policy

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes lorsque vous utilisez KlandoRide :

a. Informations personnelles

• Nom complet

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Photo de profil

• Identifiants de connexion au compte

• Informations de vérification pour conducteur ou passager (documents d’identité, si requis)

b. Informations financières

• Détails de la méthode de paiement

• Historique des transactions liées aux trajets et services

• Informations de paiement pour les conducteurs

Remarque : Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers de confiance.

c. Données de trajets et de localisation

• Lieux de prise en charge et de dépôt

• Itinéraires, dates et heures des trajets

• Historique des trajets et préférences

d. Données d’utilisation et de l’appareil

• Adresse IP

• Identifiants de l’appareil

• Système d’exploitation et version de l’application

• Données d’interaction dans l’application

e. Cookies et technologies de suivi

Nous pouvons utiliser des cookies ou technologies similaires sur notre site pour améliorer la fonctionnalité et l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, exploiter et maintenir les services KlandoRide

• Mettre en relation conducteurs et passagers et faciliter les trajets

• Traiter les paiements et rémunérations de manière sécurisée

• Améliorer les performances, fonctionnalités et expérience de l’application

• Renforcer la sécurité, la sûreté et la prévention de la fraude

• Communiquer des mises à jour, notifications et messages de support

• Respecter les obligations légales, réglementaires et contractuelles

3. Protection de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard pour protéger vos données :

• Chiffrement des informations sensibles

• Stockage sécurisé et contrôle des accès

• Surveillance régulière des systèmes et mises à jour de sécurité

• Accès limité aux données personnelles selon le principe du besoin de savoir

• Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos informations, aucune transmission ou stockage électronique n’est totalement sécurisé et la sécurité absolue ne peut être garantie.

4. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services : partenaires de confiance aidant au traitement des paiements, à la vérification d’identité, à l’analytique ou au support client

• Pour des raisons de sécurité et légales : lorsque requis par la loi, pour répondre à des demandes légales ou protéger les droits et la sécurité des utilisateurs et de KlandoRide

• Transferts d’entreprise : en cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, les informations des utilisateurs peuvent être transférées dans le cadre de la transaction

5. Vos droits et choix

Selon votre localisation, vous pouvez :

• Accéder et consulter vos informations personnelles

• Mettre à jour ou corriger des données inexactes

• Demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles

• Restreindre ou vous opposer à certaines activités de traitement de données

• Se désinscrire des communications non essentielles

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

6. Liens vers des tiers

Notre site ou application peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. KlandoRide n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers, et nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité séparément.

7. Confidentialité des enfants

KlandoRide n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès des mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions agir en conséquence.

8. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir et améliorer nos services

• Respecter les obligations légales et réglementaires

• Résoudre les litiges et faire respecter nos accords

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d’effet mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.

10. Contact

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de données, veuillez contacter :

Email : support@klandoride.com