Terms and Conditions

1. Acceptation des conditions  

Bienvenue à KlandoRide. KlandoRide Guinée GN vous fournit son service sous réserve des présentes conditions d'utilisation (CGU), qui peuvent être mises à jour périodiquement. Vous pouvez consulter la version la plus récente des CGU à tout moment sur notre site. Certaines fonctionnalités ou services spécifiques peuvent être soumis à des règles supplémentaires, intégrées par référence dans les CGU.

2. Description du service  

KlandoRide met en relation passagers et conducteurs souhaitant faire du covoiturage, principalement en Guinée.  

• Les conducteurs peuvent publier des trajets pour inviter des passagers, en échange d’une contribution pour l’essence et des services de mise en relation.  

• Les passagers peuvent réserver des places sur les trajets disponibles en ligne.  

• Les informations de contact direct sont communiquées uniquement après réservation pour protéger la confidentialité.  

3. Vos obligations d'inscription  

Vous confirmez que vous avez l'âge légal pour conclure un contrat et que vous n'êtes pas interdit de recevoir des services.  

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour et à les maintenir à jour. KlandoRide peut suspendre ou résilier votre compte en cas d'informations fausses ou incomplètes.

4. Politique de confidentialité  

Les informations collectées sont soumises à la Politique de confidentialité de KlandoRide. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations conformément à cette politique.

5. Compte, mot de passe et sécurité  

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et mot de passe et de toutes les activités qui s’y produisent.  

Vous devez informer immédiatement KlandoRide de toute utilisation non autorisée.

6. Responsabilités de KlandoRide et des membres  

6.1 Contrôle de la qualité  

KlandoRide vérifie certains documents officiels mais ne garantit pas la véracité des informations non liées au permis. Vous pouvez être exposé à du contenu offensant.  

6.2 Règles de conduite pour les conducteurs  

• Fournir des informations exactes et lieux de rendez-vous clairs.  

• Arriver au moins 5 minutes avant le départ.  

• Informer KlandoRide en cas d'annulation au moins 24h à l’avance.  

• Vérifier l'identité des passagers.  

• Respecter le code de la route et les lois applicables.  

• Utiliser un véhicule en bon état avec assurance adéquate.  

• Limiter le nombre de passagers conformément aux règles.  

• Être respectueux envers tous et signaler les comportements inappropriés.  

6.3 Règles de conduite pour les passagers  

• Arriver au moins 5 minutes avant le départ.  

• Respecter les préférences du conducteur.  

• Informer KlandoRide de toute annulation au moins 24h à l’avance.  

• Attendre 15 minutes si le conducteur est absent et signaler le problème.  

• Respecter le code de la route et les lois applicables.  

• Fournir des informations exactes et actuelles.  

6.4 Annulations  

• Annulations du conducteur : au moins 24h à l’avance, frais possibles pour modifications tardives.  

• Annulations des passagers : en ligne ou via le service client, au moins 24h avant le départ.  

• Non-présentations : considérées comme absence et peuvent entraîner frais ou suspension.  

6.5 Clause de bonne foi  

Tous les membres doivent agir de bonne foi et collaborer même si un autre membre enfreint les CGU.  

6.6 Règles générales de conduite  

• Pas de contenu nuisible, illégal ou offensant.  

• Pas de harcèlement ou usurpation d’identité.  

• Respect des droits de propriété intellectuelle.  

• Pas de spam, virus ou perturbations du service.  

• Respect des lois locales et internationales.  

6.6.1 Comportement envers le personnel  

Le comportement irrespectueux envers le personnel KlandoRide n’est pas toléré.  

6.7 Clause spéciale pour les conducteurs  

Les conducteurs ayant des antécédents DUI ne peuvent utiliser le service tant que la loi l’interdit.  

7. Exigences pour les utilisateurs internationaux  

Vous acceptez de respecter les lois locales et d’avoir les assurances nécessaires pour vous et vos passagers.

8. Contributions à KlandoRide  

Les idées, suggestions ou documents soumis deviennent la propriété de KlandoRide et peuvent être utilisés librement sans compensation.

9. Indemnité  

Vous acceptez de dégager KlandoRide et ses affiliés de toute responsabilité pour vos interactions avec d’autres membres.

10. Pas de revente de service  

Il est interdit de reproduire, vendre ou exploiter commercialement le service ou l’identifiant KlandoRide.

11. Modifications du service  

KlandoRide peut modifier ou suspendre le service temporairement ou définitivement sans préavis.

12. Résiliation et recyclage des comptes  

KlandoRide peut suspendre ou supprimer votre compte à sa seule discrétion. Les identifiants deviennent disponibles pour d’autres utilisateurs après suppression.

13. Relations avec les annonceurs  

Les transactions avec les annonceurs sont uniquement entre vous et l’annonceur. KlandoRide n’est pas responsable de ces transactions.

14. Liens vers des tiers  

KlandoRide n’est pas responsable du contenu, produits ou services des sites tiers.

15. Droits de propriété  

Le service et le logiciel sont protégés par la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.

16. Clause de non-responsabilité  

Le service est fourni "tel quel". KlandoRide ne garantit pas la disponibilité, la précision ou l’adéquation du service à vos besoins.

17. Limitation de responsabilité  

KlandoRide et ses affiliés ne sont pas responsables des dommages directs ou indirects découlant de l’utilisation du service.

18. Invitations et comptes invités  

Vous êtes responsable de l’usage fait par vos invités. Toute violation par vos invités peut entraîner la suspension de votre compte.

19. Aucun bénéficiaire tiers  

Sauf disposition contraire, aucun tiers ne bénéficie des présentes CGU.

20. Avis  

Les avis peuvent être communiqués par e-mail ou via le site web.

21. Informations sur les marques  

Toutes les marques, logos et noms KlandoRide sont la propriété de KlandoRide Inc. Toute utilisation sans autorisation est interdite.

22. Informations générales  

• Accord complet : ces CGU constituent l’intégralité de l’accord entre vous et KlandoRide.  

• Loi applicable : lois de la Guinée.  

• Renonciation et séparabilité : l’invalidité d’une disposition n’affecte pas les autres.  

• Compte non transférable : les droits liés au compte prennent fin au décès.  

• Assurances supplémentaires : vous devez fournir les documents nécessaires pour donner effet aux CGU.  

23. Violations  

Toute violation des CGU doit être signalée au service client. 📞 Contacts officiels – KlandoRide  

📧 Emails :  support@klandoride.com  

Notre équipe est disponible pour vous accompagner et répondre à toutes vos préoccupations.